Отне близо две години, откакто този клиент се свърза с нас, докато закупи нашето тегло. Недостатъкът на международната търговия е, че две части са далеч и клиентът не може да посети фабриката. Много клиенти ще бъдат заплетени в проблема с доверието.
През последните две години посочихме цена за тях безброй пъти, предоставихме и представихме информация за продукта, консултирахме разходите за доставка и търпеливо отговаряхме на въпроси на клиенти. Накрая клиентът реши да закупи мостра.
Има и малък епизод в процеса на примерния транспорт, по отношение на въпроса за тарифите. Въпреки че проблемът не е решен перфектно, крайният клиент все още получава задоволителен продукт, а удовлетворението на клиента е нашата мотивация. Като чух задоволителния му комплимент, бях много развълнуван. И клиентът веднага заяви, че ще продължи да поръчва нашите продукти. Имаме още един лоялен клиент.
Искрено се надяваме, че можем да продължим да обслужваме нашите клиенти и да позволим на повече клиенти да получат задоволителни продукти.
Време на публикуване: 07 ноември 2021 г