Отне почти две години, откакто този клиент се свърза с нас, преди да закупи нашата тежест. Недостатъкът на международната търговия е, че две части са далеч и клиентът не може да посети фабриката. Много клиенти ще бъдат объркани от въпроса за доверието.
През последните две години, безброй пъти им дадохме ценова оферта, предоставихме и представихме информация за продукта, консултирахме се за разходите за доставка и търпеливо отговаряхме на въпросите на клиентите. Накрая клиентът реши да закупи мостра.
Има и малък епизод в процеса на транспортиране на мостри, свързан с въпроса за тарифите. Въпреки че проблемът не е решен перфектно, крайният клиент все пак получава задоволителен продукт, а удовлетвореността на клиента е нашата мотивация. Чувайки задоволителния му комплимент, бях много развълнуван. А клиентът веднага заяви, че ще продължи да поръчва нашите продукти. Имаме още един лоялен клиент.
Искрено се надяваме, че можем да продължим да обслужваме нашите клиенти и да позволим на повече клиенти да получават задоволителни продукти.
Време на публикуване: 07 ноември 2021 г.